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Test compte ZAK Banque CLER

La banque CLER, anciennement la banque Coop, est la première banque en Suisse à offrir un compte entièrement sur application smartphone. L’offre de base ZAK est complètement gratuite et permet de traiter les finances au quotidien pour la Suisse (citoyen).

Ci-dessous, retrouvez les frais pour disposer d’un compte avec carte de débit et de crédit pour les transactions basiques suivantes :

  • Carte de débit Maestro
  • Carte crédit MasterCard (compatible Swatch Pay + Apple Pay)
  • Twint
  • Paiement en Suisse par carte
  • Retrait cash en Suisse
  • E-bills (fonctionnalités qui doit arriver avant la fin de l’année)

Nous allons comparer cette offre exclusivement disponible sur Smartphone aux autres disponibles sur le territoire Suisse :

Prix compte bancaire suisse

*pour Raiffeisen les frais peuvent varier entre elles dû à leur indépendance. L’exemple ci-dessus est la Banque Raiffeisen Lausanne-Haute-Broye-Jorat société coopérative.

Offre

L’application ZAK offre deux modèles de frais “Cashless” et “Choice” (pdf des frais). Ce premier se compose d’un compte, d’une carte Maestro et d’une carte de crédit. Ces trois produits ainsi que les retraits aux distributeurs de la Banque Cler sont gratuits et les retraits aux Bancomat tiers coûtent 2 CHF par retrait. Finalement, la carte de crédit MasterCard est compatible Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay.

Les clients désireux de retirer de l’argent de manière flexible et à l’étranger peuvent opter pour le modèle «Choice» pour 6 CHF par mois. Ce dernier modèle propose par ailleurs quatre retraits d’espèces gratuits à l’étranger par an. Vous pouvez retrouver les agences et distributeurs CLER sur cette map.

Il est seulement possible de changer tous les 12 mois donc ceci n’est vraiment pas très flexible.

Concernant toutes les autres transactions qui consistent à convertir des Francs Suisse en monnaie étrangères ou des paiements en ligne avec une carte de crédit à l’étranger sont à proscrire. Les néobanques telles que Revolut ou TransferWise vous permettront d’économiser sur le taux de change ainsi que les frais sur les transactions à l’étranger. De plus, elles vous permettront de vous protéger en cas de piratage sur internet car elles ne sont pas liées à votre compte. Finalement, pour vos séjours à l’étranger, elles permettent de retirer gratuitement jusqu’à 250 CHF.

Applications

L’application ZAK est simple d’utilisation et à portée de tout le monde. Le ressenti est que seulement l’interface a été repensée pour le mobile, et que l’infrastructure existante ainsi que les processus d’une banque traditionnelle sont restés les mêmes. En effet, vous recevez deux lettres par carte (la carte et le code NIP séparé) et une lettre pour l’ouverture. Ce qui fait un total de cinq courriers ! Comparé aux néobanques ou seulement la carte est envoyée. Finalement, cela vous oblige également de vous rendre au moins une fois à un distributeur CLER pour changer le code PIN de vos cartes!

Du côté de l’interface, elle n’est pas aussi rapide et harmonieuse de ce que vous pouvez rencontrer avec Revolut ou TransferWise. Il n’y a pas de monnaie management à la Revolut. Cette fonctionnalité doit arriver lors de la mise à jour au 4ème trimestre.

De plus, il reste quelques défauts d’intégration des services externes tel que l’identification où ils utilisent un service offert par Swisscom. L’interface et l’experience utilisateur reste austère et utilisent encore des termes bien trop compliqués (ex: mTAN) pour l’utilisateur lambda.

Concernant le modèle d’affaire, celui-ci se rapproche de la néobanque anglaise Starling avec un marketplace. L’offre gratuite est une offre d’appel et une partie de leur rémunération provient de l’affiliation via leur marketplace offrant assurance ou autres services bancaires.

Pour finir, voici le plan de route de l’application ci-dessous

Conclusion

Finalement, l’offre est intéressante avec une application simple d’utilisation et gratuite. Celle-ci suffit largement pour recevoir un salaire et effectuer des virements bancaires en Suisse ainsi que sur votre carte Revolut. Cela reste une banque suisse donc un capital protégé jusqu’à 100’000 CHF sur tous vos avoirs combinés.

Son développement risque d’être très intéressant car la banque est très à l’écoute de ses clients et avec l’arrivée de nouvelles néobanques sur le marché Suisse tel que Yapeal, la concurrence risque d’être rude.

Economie potentielle:  entre 50 CHF et 300 CHF et + par an selon votre banque actuelle. Ce dernier chiffre variera fortement selon vos dépenses sur internet et à l’étranger où les frais cachés sont monnaies courantes.

Vous souhaitez économiser et vous assurez un avoir initial de 50 CHF avec le code ci: 3QJNR8

Vous êtes déjà un utilisateur de l’offre ZAK ! N’hésitez donc pas à laisser votre évaluation et un commentaire sur cette page en cliquant ici.

Et vous, dans quelle banque êtes-vous ? A combien se monte vos frais ? Pensez-vous changer pour Zak ?

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